Kundenbereich Myprotelmod

Zugang zu Ihrem Myprotelmod Kundenbereich

Steuern Sie Ihre Myprotelmod-Module am Protel-Konnektor, sehen Sie Ihre GoBD-Rechnungen ein, laden Sie operative und finanzielle Berichte herunter und passen Sie die Kanalverteilungs-Einstellungen für Booking.com, Expedia, HRS und Ihre weiteren Buchungskanäle an — alles aus einem einzigen Dashboard.

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein

Wir senden einen sicheren Zugangslink an die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Es wird kein Passwort benötigt oder gespeichert.

Mit dem Fortfahren akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung.

Noch kein Konto? Buchen Sie ein erstes Myprotelmod-Modul — Ihr Kundenbereich wird bei der Bestellung automatisch angelegt.

Was Sie aus Ihrem Myprotelmod-Kundenbereich heraus steuern

Das Dashboard bündelt alle operativen, buchhalterischen und technischen Aktionen rund um Ihre aktiven Protel-PMS-Module.

Aktive Module verwalten

Gesamtübersicht aller abonnierten Module mit Statusanzeige in Echtzeit, Datum der letzten Synchronisation mit Ihrem Protel-PMS-Server und Einstellungen, die mit einem Klick erreichbar sind.

GoBD-Rechnungen einsehen

Vollständige Historie der monatlichen Rechnungen als PDF/A-3 zum Download, Zahlungsstatus, Hinterlegung einer separaten Rechnungs-E-Mail für Ihre Steuerberatung, Aktualisierung des Zahlungsmittels.

Berichte herunterladen

Konsolidierte RevPAR- und ADR-Berichte nach Zimmerkategorie, Kanal und Saison, operative Berichte zur Housekeeping-Einsatzplanung, DATEV-Exporte für die Buchhaltung. Ausgabe als CSV, Excel oder PDF.

Ihre Alerts verfolgen

Echtzeit-Benachrichtigungen zu fehlgeschlagenen Synchronisationen mit Booking.com, Expedia oder HRS, nicht zugestellten Webhooks und kartenseitig abgelehnten Zahlungen der Hotelgäste.

Integrationen steuern

Konfiguration der API-Verbindungen zu jeder Buchungsplattform, Aktivierung oder Pausieren eines Kanals, Mapping zwischen Myprotelmod-Zimmerkategorien und den Produktprofilen der Partnerplattformen.

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Sicherheitsprotokoll

Historie der Magic-Link-Öffnungen mit Datum, Uhrzeit, anonymisierter IP und Browser. Optionale IP-Bereich-Einschränkung, um den Zugang auf Ihre Rezeption oder Ihr Hotel-VPN zu beschränken.

Zugang per Magic-Link — warum?

Myprotelmod verwendet keine Passwörter. Bei jeder Sitzung wird ein einmaliger Zugangslink an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet. Dieser Link ist 30 Minuten gültig und kann nur einmal verwendet werden. Dieser Ansatz beseitigt drei Risikoklassen: die Wiederverwendung von Passwörtern, die in anderen Datenlecks kompromittiert wurden, die serverseitige Speicherung von Passwort-Hashes und Phishing-Versuche, die auf ein Passworteingabeformular abzielen.

Sie geben Ihre E-Mail-Adresse ein

Das obige Formular akzeptiert ausschließlich das E-Mail-Format. Es gibt kein auszufüllendes Passwortfeld — weder im sichtbaren Formular noch verborgen.

Wir senden Ihnen einen einmaligen Link

Der Link wird zum Zeitpunkt der Anfrage erzeugt, kryptografisch signiert und ist nur für Ihre Adresse und für 30 Minuten gültig. Danach verfällt er.

Sie klicken und landen direkt auf Ihrem Dashboard

Keine weitere Eingabe. Der Link authentifiziert Sie und öffnet Ihren Myprotelmod-Kundenbereich direkt in der Dashboard-Ansicht.

Die Sitzung bleibt aktiv, solange Sie es sind

Ihr Browser bewahrt ein sicheres Session-Token auf, das bei aktiver Nutzung 14 Tage gültig bleibt oder nach 72 Stunden Inaktivität automatisch widerrufen wird.

Vollständige Anleitung zum Zugang zu Ihrem Kundenbereich →

Häufige Fragen zum Zugang zu Ihrem Konto

Prüfen Sie je nach E-Mail-Anbieter Ihren Spam-, Junk- oder Werbe-Ordner. Falls die Nachricht nicht innerhalb von 10 Minuten erscheint, fordern Sie mit derselben Adresse einen neuen Link an. Prüfen Sie außerdem, ob die eingegebene Adresse genau der bei der Bestellung verwendeten entspricht — ein unbemerktes Leerzeichen oder ein Tippfehler können die Zustellung verhindern.
Ja. Kehren Sie auf diese Seite zurück, geben Sie erneut Ihre E-Mail-Adresse ein und ein neuer, 30 Minuten gültiger Link wird Ihnen sofort zugesandt. Der Ablauf ist bewusst gewählt, damit ein abgefangener oder weitergeleiteter Link nicht dazu dient, Ihr Konto aus der Ferne zu öffnen.
Stellen Sie sicher, dass Sie exakt die E-Mail-Adresse verwenden, die bei der Zahlung eingegeben wurde (also diejenige, die die Bestellbestätigung erhalten hat). Falls Sie eine geschäftliche Adresse mit Tippfehler angegeben haben, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellreferenz an support@myprotelmod.org — wir korrigieren die verknüpfte Adresse manuell.
Ja. Aus dem Dashboard heraus können Sie im Bereich Team weitere E-Mail-Adressen mit unterschiedlichen Rollen hinzufügen (Direktion, Buchhaltung, Rezeption, Housekeeping-Leitung, nur Leserechte). Jedes Mitglied erhält seinen eigenen Magic-Link und sieht nur die durch seine Rolle freigegebenen Bereiche.
Schreiben Sie von einer anderen Adresse an support@myprotelmod.org und geben Sie die Firmierung des Hotels, das Land der Eintragung und die Handelsregisternummer Ihrer Betriebsgesellschaft an. Fügen Sie einen Ausweis der Geschäftsführung sowie einen Handelsregisterauszug bei, der nicht älter als drei Monate ist. Die Zugangs-Wiederherstellung dauert 2 bis 3 Werktage — die detaillierte Vorgehensweise finden Sie im vollständigen Leitfaden.
Ja. Im Bereich Sicherheit Ihres Kundenbereichs erlaubt die Option zur IP-Bereich-Einschränkung, das Öffnen eines Magic-Links nur von bestimmten Adressen (feste Adressen Ihrer Rezeption, Hotel-VPN, Zentraladministration einer Hotelkette) aus zuzulassen. Sinnvoll, um den Zugang zu Umsatz- und Belegungsdaten abzusichern.

Weitere Fragen? Sehen Sie in die vollständige FAQ oder kontaktieren Sie den Support.