Modul 1: Grundlagen des Kanalvertriebs mit dem Protel-Kanalmanager
Voraussetzungen
- Aktiver Protel-Mandant (Protel Air, Protel MPE oder Protel SPE) mit gepflegten Zimmerkategorien.
- Zugangsdaten zu Ihrem Myprotelmod-Kundenbereich (Magic-Link per E-Mail).
- Verhandelte Vertragskonditionen mit mindestens einem OTA-Kanal (Standard-Provisionssatz bekannt).
- Frankfurt-EU-Hosting akzeptiert; das Hotel arbeitet in der Zeitzone Europe/Berlin.
1.1 Zugang zum Kundenbereich
Nach der Registrierung haben Sie eine Willkommens-E-Mail mit einem einmaligen Magic-Link erhalten. Falls Sie sie nicht finden, öffnen Sie die Anmeldeseite und geben Sie die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse ein — ein neuer Link wird Ihnen innerhalb von zwei Minuten zugestellt.
Myprotelmod setzt auf Magic-Link-Authentifizierung statt auf Passwörter. Jeder Link ist 30 Minuten gültig und öffnet Ihren Kundenbereich. Halten Sie Ihr Postfach sicher: Wer Zugriff auf Ihr Postfach hat, hat Zugriff auf Ihr Hotelkonto.
Dashboard öffnen
Nach dem Login zeigt das Dashboard Ihre aktiven Module, den Verbindungsstatus zu Protel und zu den OTA-Kanälen sowie eine Abrechnungsübersicht. Das Hauptmenü führt zu: Property, Ratenpläne, Zimmerverfügbarkeiten, Kanalmanager, Booking Engine, Einstellungen.
1.2 Protel-Mandant koppeln
Einstellungen → Protel-Verbindung öffnen
Wählen Sie Ihre Protel-Variante (Protel Air, Protel MPE, Protel SPE, Protel Voyager). Tragen Sie die vom Protel-Support bereitgestellten Mandantennummer, Interface-URL und den API-Benutzernamen ein. Der Verbindungsdialog validiert die Erreichbarkeit unmittelbar.
Zimmerkategorien und Ratenpläne importieren
Klicken Sie auf „Katalog importieren". Myprotelmod liest Ihre Zimmerkategorien, Ratenpläne, MLOS-Regeln und Restriktionen aus Protel und legt sie im Kundenbereich als lesbares Mapping ab. Der Import dauert bei einem Haus mit 40 Kategorien etwa 90 Sekunden.
Mapping prüfen
Prüfen Sie insbesondere: Codebezeichnungen (dürfen im Kanalmanager keine Sonderzeichen enthalten), Belegungslogik (2A/0K vs. 1A/1K), Frühstück-Inklusive-Flag und die Anbindung an den korrekten DATEV-Belegkreis pro Property.
1.3 OTA-Kanäle aktivieren
Kanalmanager → Neuer Kanal öffnen
Wählen Sie den Zielkanal (Booking.com, Expedia, HRS, hotel.de, Trip.com). Klicken Sie auf „Verbinden". Sie werden zur Autorisierungsseite des Kanals weitergeleitet, um die Verbindung zu genehmigen.
Kategorien und Ratenpläne dem Kanal zuordnen
Nicht jede Kategorie gehört auf jeden Kanal. Ein Executive-Zimmer verkauft sich meist besser über HRS-Corporate. Ein Standard-Zimmer profitiert davon, auf Booking.com und Trip.com gleichzeitig präsent zu sein. Legen Sie die BAR-Rate und die Non-Refundable-Rate mit einem Preisabstand von 8 bis 12 % an.
Erste Synchronisation abwarten
Nach der Autorisierung startet Myprotelmod eine initiale Katalogsynchronisation. Nach 3 bis 5 Minuten erscheint der Kanal in der Übersicht grün. Führen Sie zur Probe eine Test-Suche auf der Kanalseite durch und vergleichen Sie die angezeigte Rate mit Ihrem Protel-Ratenplan.
1.4 Zimmerverfügbarkeiten synchronisieren
Echtzeit-Sync aktivieren
Sobald ein Kanal aktiv ist, überträgt Myprotelmod Zimmerverfügbarkeiten aus Ihrem Protel-Mandanten binnen weniger als zwei Minuten an alle angeschlossenen Kanäle. Umgekehrt reduziert jede Reservierung auf einem Kanal sofort den Bestand in Protel — Überbuchungen zwischen Kanälen sind ausgeschlossen.
Restriktionen setzen
Definieren Sie MinLOS (minimale Aufenthaltsdauer), MaxLOS, Close-to-Arrival- und Close-to-Departure-Regeln pro Kategorie und Kanal. Diese Restriktionen wirken sofort und schützen Wochenend- oder Messebelegungen vor unrentablen Einzelnächten.
1.5 Booking Engine live schalten
Booking Engine konfigurieren
Wählen Sie unter Booking Engine → Design die Farbwelt Ihres Hauses (Primär- und Sekundärfarbe, Logo). Aktivieren Sie die Sprachen Deutsch, Englisch und — je nach Standort — Französisch, Italienisch, Niederländisch oder Chinesisch.
Einbetten und live schalten
Kopieren Sie den bereitgestellten <script>-Schnipsel und fügen Sie ihn in die Seite Direktbuchung Ihrer Hotelwebsite ein. Die Booking Engine ist sofort einsatzbereit; die Direktbuchungen fließen unmittelbar in Protel als reguläre Reservierung mit Herkunftskanal „direct" ein.